Karnevals-, Faschings- und Partybedarf :Omnichannel-Experience bei Deiters, dem Marktführer für Kostüme und Partybedarf
Kunde
Branche: Einzelhandel
Gründung: 1986
Mitarbeiter: ca. 700
Umsatz: ca. 50 Mio. Euro
Kunde seit: 2023
Aufgabe
Der Onlineshop von Deiters sollte direkt nach Ende der Karnevalszeit für die weitere Betreuung und fortlaufende Weiterentwicklung übernommen werden. Die Herausforderung lag darin, schnell in die Umsetzung zu kommen, da der Zeitraum für Weiterentwicklungen aufgrund verfügbarer Ressourcen begrenzt war. Bis Beginn der Halloween- und Oktoberfest-Zeit sollten verschiedene Optimierungen, insbesondere hinsichtlich der Systemstabilität und Performance vorgenommen werden. Zu Beginn der Zusammenarbeit wurde eine dreimonatige Testphase vereinbart, die mit Bravur bestanden wurde. Seitdem wurden weitere umfangreiche Weiterentwicklungen gemeinsam realisiert.
Services
E-Commerce Business Consulting, Analyse & Anforderungsmanagement, Architekturberatung & Systemevaluierung, Projektmanagement, UI Design, UX Konzeption, Frontend Development, Backend Development, API Development, Performance Optimierung
Was macht Deiters?
Deiters ist Marktführer für Karnevals-, Faschings- und Partybedarf in Deutschland. Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Kostümen, Accessoires und Dekorationsartikeln für verschiedene Anlässe und Themen. Mit Filialen in mehr als 30 deutschen Städten und einem umfangreichen Onlineshop sorgt Deiters dafür, dass Kunden das perfekte Outfit und die passenden Accessoires für jede Feier finden. Die Produktpalette reicht von traditionellen Karnevalskostümen über Halloween- und Oktoberfest-Outfits bis hin zu festlichen Dekorationen, um jede Party unvergesslich zu machen.
Shopsuche: Gesucht und gefunden
Die Suche bei Deiters ermöglicht Kunden, direkt nach Klick in das Suchfeld beliebte Suchanfragen und aktuelle Highlights zu entdecken. Eingegebene Suchwörter werden vervollständigt und bei Rechtschreibfehlern korrigiert. Die visuell sehr detailliert dargestellten Suchergebnisse können mit Filteroptionen nach Geschlecht, Produktkategorie, Größe, Farbe und Thema verfeinert werden. Die Suchergebnisse können auch nach Relevanz oder Preis sortiert werden.
Um die Ergebnisse in dieser Form darzustellen, müssen Produktdaten eine ausreichende Qualität haben, ein umfassendes UX-Konzept erarbeitet und die entsprechende Technologie eingesetzt werden. Regelmäßige Optimierungen durch die Auswertung von Nutzungsdaten und A/B-Tests gewährleisten eine benutzerfreundliche Suche, die den Kunden hilft, schnell ihre gewünschten Produkte zu finden.
Filialverfügbarkeit als Ampelsystem
Gerade in den Wochen vor Karneval herrscht in den Filialen ein reger Betrieb und die eigene LKW-Flotte beliefert teils mehrfach täglich aus dem Zentrallager, das auch für das E-Commerce Fulfillment genutzt wird. Kunden haben die Produkte teils mehr als einer Stunde im physischen Warenkorb oder Einkaufswagen, bis sie sich zur Kasse bewegen. Andere Kunden legen die Produkte in der Filiale an anderer Stelle wieder ab, als wo ihr ursprünglich vorgesehener Regalplatz ist. Trotz Realtime-Datensynchronsierung zwischen Filialkasse und Zentralsystem macht all dies es enorm herausfordernd, die Filialverfügbarkeit von Waren online verlässlich anzuzeigen. Gemeinsam mit dem Kunden haben wir daher eine Logik entwickelt, die basierend auf Verhaltensmustern und Regeln eine Angabe als Ampelsystem möglich macht.
Content Commerce: Themenwelten für aktuelle Kostüm-Trends
Die Themenwelten im Deiters Onlineshop bieten eine gezielte Navigation durch aktuelle Kostüm-Trends. Kunden können spezifische Themen wie 80er Jahre, Bad Taste oder Junggesellenabschied auswählen, um passende Kostüme zu finden. Die Themenwelten bieten neben passendem Content direkt die richtigen Kostümvorschläge an. Regelmäßige Updates der Themenseiten bei neuen Trends stellen sicher, dass die Kunden stets ein interessantes Angebot vorfinden können.
Wir sind dein Shopware Partner
Seit über 10 Jahren setzen wir erfolgreich Shopware Projekte mit unseren Kunden um. Gerne begleiten wir dich als Shopware Gold Partner auch bei deinem E-Commerce Vorhaben.
Unsere Cases: Erfahre mehr über weitere E-Commerce Projekte
